Politique de retour et de remboursement

Délai de rétractation
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article non utilisé et en parfait état.

Conditions d’éligibilité

- Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d’origine.

Coût du retour

- Produit défectueux, erroné ou endommagé par le transporteur : les frais de retour sont à la charge du client. Si vous recevez un étui de passeport avec une avarie (cela peut arriver), faites le nous savoir par email muni d'une photo faisant foi; nous vous renverrons un nouveau produit sans frais. 

- Cas de regret (changement d’avis) : les frais de retour sont à la charge du client.

Frais de réassortiment

Aucun frais de réassortiment n’est appliqué par Mon Passeport Breton.

Remboursement

- Les remboursements sont effectués sous 14 jours suivant la réception du colis retourné.

- Le remboursement est crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Procédure de retour

1- Contactez notre service client à contact@monpasseportbreton.bzh 

2- Renvoyez le colis dans son emballage d’origine, avec la preuve d’achat et numéro de commande.

3- Conservez votre justificatif d’envoi.

Adresse pour les retours produits :

Mon Passeport Breton
S23, The Pottery Rd Unit #44
Bakers Point
Dun Laoghaire, Dublin A96WD26
Irlande